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　　為提升政務(wù)服務(wù)效能，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，自2025年5月開始，我市在行政服務(wù)中心開展“領(lǐng)導(dǎo)進窗口服務(wù)日”活動，更全面直接解決群眾辦事所需，把高效服務(wù)送到“最后一公里”。

　　5月16日上午，在市政務(wù)服務(wù)中心社保服務(wù)專區(qū)，樂昌市社會保險基金管理中心主任鄧勇輝早早來到窗口，等候接待辦事群眾。市民駱女士就社保繳費問題前來咨詢，鄧勇輝仔細聆聽，從專業(yè)的角度予以解答。“我們實行‘領(lǐng)導(dǎo)班子’每天進駐政務(wù)服務(wù)窗口的輪班制，主要是為了能在現(xiàn)場及時地為我們參保企業(yè)、參保群眾解決一些所盼所急的社保事項。”

　　“我們遇到疑難雜癥等問題的時候，有領(lǐng)導(dǎo)在場，就可以當(dāng)場解決問題，減少我們兩頭跑的時間。”市民駱女士說。

　　樂昌市行政服務(wù)中心是服務(wù)群眾的第一窗口，是展現(xiàn)城市文明形象的重要載體。自“領(lǐng)導(dǎo)進窗口服務(wù)日”活動開展以來，各入駐行政服務(wù)中心的部門主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)將陸續(xù)到政務(wù)服務(wù)窗口“坐班”，指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作，傳達上級政策精神，全面了解群眾、企業(yè)辦事所需和意見建議，努力營造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。“下一步，我們會針對日常對參保企業(yè)、群眾，所了解的一些情況，提出改進工作的方式方法，也為樂昌的高質(zhì)量發(fā)展，貢獻我們社保力量。”鄧勇輝說。

　　據(jù)了解，我市通過開展“領(lǐng)導(dǎo)進窗口服務(wù)日”活動，旨在按照“一線發(fā)現(xiàn)問題、一線研究問題、一線解決問題”的原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶動示范作用，讓“領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)浮上來”，深入推進“一網(wǎng)、一門、一次”改革，進一步改進和提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)水平，為加快推動樂昌高質(zhì)量發(fā)展努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。