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樂(lè)昌要聞部門(mén)動(dòng)態(tài) 鎮(zhèn)街動(dòng)態(tài) 政聲傳遞

　　為提升政務(wù)服務(wù)效能，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，自2025年5月開(kāi)始，我市在行政服務(wù)中心開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)窗口服務(wù)日”活動(dòng)，更全面直接解決群眾辦事所需，把高效服務(wù)送到“最后一公里”。

　　5月16日上午，在市政務(wù)服務(wù)中心社保服務(wù)專(zhuān)區(qū)，樂(lè)昌市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心主任鄧勇輝早早來(lái)到窗口，等候接待辦事群眾。市民駱女士就社保繳費(fèi)問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)，鄧勇輝仔細(xì)聆聽(tīng)，從專(zhuān)業(yè)的角度予以解答。“我們實(shí)行‘領(lǐng)導(dǎo)班子’每天進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)窗口的輪班制，主要是為了能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地為我們參保企業(yè)、參保群眾解決一些所盼所急的社保事項(xiàng)。”

　　“我們遇到疑難雜癥等問(wèn)題的時(shí)候，有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，就可以當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題，減少我們兩頭跑的時(shí)間。”市民駱女士說(shuō)。

　　樂(lè)昌市行政服務(wù)中心是服務(wù)群眾的第一窗口，是展現(xiàn)城市文明形象的重要載體。自“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)窗口服務(wù)日”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各入駐行政服務(wù)中心的部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)將陸續(xù)到政務(wù)服務(wù)窗口“坐班”，指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作，傳達(dá)上級(jí)政策精神，全面了解群眾、企業(yè)辦事所需和意見(jiàn)建議，努力營(yíng)造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。“下一步，我們會(huì)針對(duì)日常對(duì)參保企業(yè)、群眾，所了解的一些情況，提出改進(jìn)工作的方式方法，也為樂(lè)昌的高質(zhì)量發(fā)展，貢獻(xiàn)我們社保力量。”鄧勇輝說(shuō)。

　　據(jù)了解，我市通過(guò)開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)窗口服務(wù)日”活動(dòng)，旨在按照“一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、一線(xiàn)研究問(wèn)題、一線(xiàn)解決問(wèn)題”的原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶動(dòng)示范作用，讓“領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)浮上來(lái)”，深入推進(jìn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革，進(jìn)一步改進(jìn)和提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)水平，為加快推動(dòng)樂(lè)昌高質(zhì)量發(fā)展努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。